Privacybeleid

Inleiding

Bij Nijmegen Taste Casino & Restaurant nemen wij de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus als essentieel onderdeel van verantwoordelijk gokken, voedselveiligheid en naleving van regelgeving. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze speelzaal en restaurant bezoekt.

Wij zijn gevestigd in Nijmegen, Nederland, en voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), Nederlandse speelregelgeving, en HACCP hygiënerichtlijnen.

Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor speelregistratie, reserveringen, allergie-informatie, compliance, veiligheid en het beantwoorden van uw vragen.

• Contactgegevens: Wanneer u registreert of reserveert, verzamelen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres.
• Identiteitsverificatie: Voor speelregistratie verzamelen wij kopieën van geldige ID-documenten (paspoort/rijbewijs) en geboortedatum voor leeftijdsverificatie (18+ vereist).
• Voedselinformatie: Voor uw veiligheid en comfort verzamelen wij allergie-informatie en dieetwensen via reserveringssysteem.
• Speelgegevens: Wij registreren uw speelactiviteiten, inzetten en winsten/verliezen in onze fysieke speelzaal. Dit helpt ons problematisch spelen vroegtijdig op te sporen en speellimieten af te dwingen.
• CCTV-beelden: Onze speelzaal en restaurant maken gebruik van beveiligingscamera's ter bescherming van veiligheid, frautedetectie en naleving van regelgeving. Beelden worden geanonimiseerd na retentieperiode.

Hoe gebruiken wij uw gegevens

Uw gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Leeftijdsverificatie en identiteitskontrolle (18+ voor speelzaal).
• Registratie en beheer van uw speelaccount.
• Reserveringsbeheer en restaurantservice.
• Allergie- en voedselintolerantie management voor uw veiligheid.
• Handhaving van speellimieten en zelfuitsluiting.
• Opsporing en voorkoming van problematisch spelen.
• Naleving van Nederlandse speelregelgeving, GDPR, en voedselwetgeving.
• Veiligheid in onze fysieke locatie en fraude-opsporing.
• Responsieve klantenservice.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketing zonder expliciete toestemming.

Cookies en gelijkaardige technologieën

Onze website kan cookies en gelijkaardige technologieën gebruiken om uw ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. In onze fysieke locatie gebruiken wij geen tracking-cookies.

• Essentiële cookies: Deze zijn noodzakelijk voor reserveringssysteem, speelaccount en beveiliging. Deze kunnen niet worden uitgeschakeld.
• Voorkeurscookies: Deze onthouden uw taal, allergie-instellingen en voorkeur voor toekomstige bezoeken aan onze website.
• Analytische cookies: Wij gebruiken geminimaliseerde analytics om website-prestaties te verbeteren, zonder persoonlijke tracking.

U kunt cookies beheren of weigeren via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van essentiële cookies kan reserveringen en speelregistratie beperken.

Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het verlenen van onze diensten of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Wij kunnen gegevens delen met:

• Serviceleveranciers: Leveranciers die ons helpen bij reserveringsbeheer, keuken-allergie-coördinatie, e-mailcommunicatie, betaalsystemen en website-onderhoud. Deze leveranciers zijn gebonden aan strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten.
• Regelgevers: Autoriteiten voor gokvergunning, voedselinspectie en naleving van Nederlandse wetgeving.
• Wettelijke autoriteiten: Indien vereist door wet of gerechtelijk bevel.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden. Allergie-informatie wordt uitsluitend gebruikt voor uw veiligheid in onze keuken.

Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als noodzakelijk voor speeldoel, reserveringsmogelijkheden, voedseloplegging of wettelijk vereist.

• Identiteitsdocumenten: Minimum 5 jaar, conform Nederlandse speelregelgeving.
• Speelgeschiedenis: Minimum 5 jaar voor compliance en fraude-opsporing.
• Allergie- en voedselinformatie: Gedurende 3 jaar voor uw voeding- en gezondheidsveiligheid, dan verwijderd.
• Reserveringsgegevens: 1 jaar na reservering voor serviceverbetering.
• Contactgegevens: Zolang de account actief is of minimaal 2 jaar na sluiting.
• CCTV-beelden: Maximum 30 dagen, conform beveiligingsrichtlijnen.

Uw rechten

Onder de AVG hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U kunt verzoeken welke gegevens wij over u hebben.
• Recht op rectificatie: U kunt verzoeken dat onjuiste gegevens worden gecorrigeerd.
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken dat uw gegevens worden verwijderd, onder bepaalde omstandigheden.
• Recht op beperking: U kunt verzoeken dat de verwerking van uw gegevens wordt beperkt.
• Recht op gegevensportabiliteit: U kunt verzoeken uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem alstublieft contact met ons op via het e-mailadres of telefoonnummer hieronder.

Beveiliging van gegevens

Wij nemen sterke technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen: SSL-versleuteling, beveiligde servers, twee-factor authenticatie, beperkte medewerker-toegang, en fysieke beveiligingsmeasures in onze speelzaal en keuken.

Allergie- en voedselinformatie wordt gescheiden opgeslagen met extra beveiligingsmeasures. CCTV-beelden worden versleuteld en beveiligd tegen ongeautoriseerde toegang. Wij volgen HACCP-normen voor voedselverwerking.

Fysieke veiligheid en privacy in onze locatie

Onze speelzaal en restaurant zijn voorzien van beveiligingscamera's (CCTV) ter bescherming van veiligheid, fraude-opsporing en naleving van regelgeving. Camerabeelden bevatten geen persoonlijke gezichtsherkenning en worden geanonimiseerd verwerkt. Beelden worden verwijderd conform retentiebeleid (max. 30 dagen).

Medewerkers zijn getraind in gegevensbescherming en voedselavwaringen. Privacyschermen beschermen gevoelige informatie bij speelregistratie.

Links naar externe websites

Onze website kan links naar externe websites bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze websites. Wij raden u aan het privacybeleid van elke externe website te lezen voordat u persoonlijke gegevens deelt.

Kinderen

Onze website is niet gericht op personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet opzettelijk persoonlijke gegevens van kinderen. Indien wij ontdekken dat wij gegevens van een kind hebben verzameld, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen om rekening te houden met veranderingen in onze praktijken of geldende wetgeving. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Het is uw verantwoordelijkheid dit beleid regelmatig te controleren op wijzigingen.

Contact

Vragen over dit privacybeleid of uw gegevens? Neem alstublieft contact met ons op:

• E-mail: info@nijmegentaste.com
• Telefoon: +31 24 3250100
• Website: nijmegentaste.com

U kunt klachten indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) voor AVG-schending.